Il Corso di Laurea Magistrale in Marketing, Consumer Behaviour and Communication prepara professionisti capaci di gestire i processi di marketing, di comunicazione e di relazione con il consumatore nei contesti contemporanei e internazionali. Il percorso integra teoria e applicazione, con un confronto costante con il mondo delle imprese, in contesti sia business-to-consumer sia business-to-business.
All’interno del corso sono presenti due ambiti di approfondimento complementari, Brand Equity Management e Sales & Customer Experience Management, che consentono agli studenti di sviluppare una visione completa dei processi di creazione di valore: dalla costruzione e gestione della marca alla progettazione dei canali, delle vendite e dell’esperienza del cliente, con particolare attenzione ai contesti omnichannel, al digitale e all’utilizzo dei dati.
Gli studenti approfondiscono temi quali strategia di marketing, consumer behaviour, market research, comunicazione di marca, media strategy, retail analytics, gestione dei canali e delle operazioni di vendita, customer experience, misurazione delle performance, nonché gli aspetti economico-finanziari, giuridici e legali connessi alla governance della marca e alla data protection.
Il percorso formativo è caratterizzato da un approccio applicativo e da un dialogo costante con il mondo professionale. Le attività didattiche combinano lezioni, casi aziendali, esercitazioni e project work, con il contributo di manager e professionisti, per favorire lo sviluppo di capacità analitiche, progettuali e decisionali.
Alla fine del secondo anno, gli studenti partecipano a un contest competitivo dedicato alla realizzazione di un progetto reale proposto da una o più aziende partner. Completa il percorso lo stage obbligatorio di almeno tre mesi.