Andrea Rossi

Tenured teacher

Department of Humanities
Faculty of Arts and Tourism

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Curriculum Vitae

Lecturer in "Digital Communication for Tourism" at the Faculty of Arts, Tourism and Markets at the IULM University of Milan, he is Marketing and Experience Manager of tourism on the Island of Elba and is Tourist Experience Design Strategist for national and international clients.

In his twenty-year professional career, he has gained solid experience in complex innovation projects in tourism and in various other sectors, combining strategies, innovation, marketing, communication, experience design, integration and governance of networks, innovative technologies and project management.

In tourism, he has carried out, among others, innovation projects, strategies and marketing for the Island of Elba, Lombardy Region, Tuscany Region (Tuscany Promotion), Czech Republic (CzechTourism), Province of Vercelli, Catholic University of Mozambique and several tour operators.

He is co-author of the book A. Rossi, M. Goetz "Creating Winning Tourist Offers with Tourist Experience Design®", Hoepli, Milan, 2011.

In addition to the IULM University of Milan, where he currently teaches, he has taught, among others, at the Politecnico di Milano, at the MIP-School of Management of the Politecnico di Milano, at the LIUC University of Castellanza, at the Master in Tourism Management of the IULM University, at the Master in Food Design of the Scuola Politecnica di Design, at the Master Digital Marketing Manager for Tourist Services of the IED, at the CNR - National Research Centre and for various companies operating in tourism.

He is an engineer (Politecnico di Milano) with a post-graduate Master in Engineering and Contracting - Management of complex projects of the MIP-School of Management of Politecnico di Milano.

Main areas of scientific interest

Digital Communication for Tourism

Project Management of tourism innovation and communication projects

Tourist Experience Design

Tourism governance

Enterprise networks for tourism and integration of supply chains

Actors and relations of the tourism industry

Emergence and sharing of territorial values

Territorial participation and deliberative democracy

Tourism marketing

Design of tourist imagery

Tourism Storytelling

New Technologies for Tourism and Cultural Heritage

Product and service innovation

Innovation of organizational processes

Knowledge Management

Customer Experience Design

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Publications

Libri

A. Rossi, M. Goetz “Tourist Experience Design per la realizzazione di esperienze turistiche memorabili” contributo del libro a cura di E. Becheri, G. Maggiore “Rapporto sul turismo italiano 2011 2012 XVIII edizione”, Ed. Franco Angeli, 2013
Andrea Rossi, Maurizio Goetz “Creare offerte turistiche vincenti con Tourist Experience Design”, ed. Hoepli, Milano, 2011
Andrea Rossi, “Imprese in rete e reti di imprese per il turismo 2.0”,contributo in Roberta Garibaldi, Roberto Peretta, a cura di, “Facebook in Tourism. Destinazioni turistiche e Social Network”, Francoangeli Milano, 2011
Andrea Rossi, “Innovare l’esperienza turistica degli hotel” contributo in Massimo Giordani, AISM – Dipartimento di Marketing Turistico e Territoriale, a cura di, "Marketing e valorizzazione del territorio - Scenari e opportunità", Time & Mind Edizioni, Torino, 2011

Pubblicazioni in inglese

Philip L. Pearce, Mao-Ying Wu, Manuela De Carlo, Andrea Rossi “Contemporary experiences of Chinese tourists in Italy: An on-site analysis in Milan” nella rivista internazionale “Tourism Management Perspectives” 7 (2013) 34–37, Ed. Elsevier ltd
Sven-Volker Rehm, Zoi Chourmouziadou, Giacomo Copani, Andrea Rossi “Textile Extended Enterprise Network Management on E-collaboration Platforms” in Automazione e Strumentazione - 2005

Pubblicazioni principali in italiano

Andrea Rossi - “La Gestione Della Conoscenza di Marketing per Creare Valore: la Marketing Knowledege Governance” in "Marketing Multidimensionale: come rinnovare il Business" - pubblicazione Assolombarda e AISM – 2010
Andrea Rossi - “Value Based Pricing”, pubblicato su MyMarketing.net – 2008
Andrea Rossi, Cesare Sacerdoti - “La Gestione Della Conoscenza Negli Ospedali Per Migliorare Il Livello Di Cura e Attenzione Al Paziente” - in Mondo Economico – 2008
Andrea Rossi - “L’analisi della Soddisfazione del Cliente come strumento efficace per l’innovazione in azienda” in “Mercato-Innovazione-Mercato: il circolo virtuoso per restare competitivi”– Assolombarda e AISM - 2007
Andrea Rossi, Cesare Sacerdoti - “Un Modello Di KM Orientato Alla Effettiva Competitività dell'Impresa” – in Atti del Convegno Annuale AICA – 2006
Franco Giacomazzi, Fabio Chiavolini, Andrea Rossi, Giacomo Copani - “Il Project Management nei Progetti di Sviluppo Territoriale” – in Innovazione 2004

Convegni principali

“Innovare il Turismo Culturale: Sinergie tra Territorio, Arte e Marketing per lo Sviluppo Locale” – Convegno Abitare l’Arte – Breno (BS) - 2017
“Il co-design degli immaginari turistici nei progetti di promozione territoriale partecipata” – Convegno Tourism Think Tank – Milano – 2016
“La profilazione dinamica per l’innovazione dell’esperienza turistica e per la soddisfazione delle nuove esigenze dei turisti” – Convegno TTG Incontri – Rimini- 2015
“La governance delle esperienza turistiche negli ecosistemi turistici digitali” – Convegno Ferpi / BIT- 2013
“Dalla conservazione alla valorizzazione dei beni culturali attraverso il Tourist Experience Design” – Convegno ART and Tourism – Firenze – 2012
“Innovare l’esperienza turistica per il successo nel Web e nel cuore dei turisti” – Convegno BTO Educational - Pisa - 2012
“Imprese in rete e reti di imprese per il turismo 2.0” – Convegno “Facebook in Tourism” – Bergamo - 2010
“STL e reti di imprese per la promozione turistica e territoriale” – Summit del Turismo nelle Regioni – Vicenza - 2010
“Conquistare i mercati internazionali facendo sistema con le Reti di Imprese” – PMICamp Nuovi Mercati, Nuovi Media – 2010 - Siena
“Le Imprese in Rete e le Reti di Imprese per il Turismo Responsabile” – Convegno “From Cool to Good” Università Bicocca – 2010 – Milano
"La Gestione Della Conoscenza di Marketing per Creare Valore: la Marketing Knowledege Governance" -Convegno Assolombarda e AISM "Marketing Multidimensionale: come rinnovare il Business" 2010 – Milano

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