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Il Centre for Employee Relations and Communication (CERC) dell’Università IULM ha svolto una ricerca in collaborazione con la filiale italiana di una società di consulenza internazionale. L’obiettivo dello studio è stato quello di mappare le modalità attraverso le quali i nuovi strumenti che la tecnologia digitale mette a disposizione stanno modificando il lavoro dei professionisti che operano nelle organizzazioni. Il focus specifico del monitoraggio è stato l’impatto delle intelligenze artificiali sulla comunicazione interna.
Con questo obiettivo, il progetto ha incluso:
- 10 interviste qualitative attraverso cui i ricercatori del CERC hanno esplorato l’esperienza dei rispondenti, professionisti che si occupano di comunicazione interna all’interno delle rispettive organizzazioni
- report riassuntivo della ricerca che prevede un confronto fra l’interpretazione dei dati realizzata dai ricercatori del CERC e gli output generati grazie all’analisi svolta dal committente con l’utilizzo di software di Intelligenza Artificiale di proprietà.
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