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La ricerca ha realizzato i seguenti obiettivi:
- Identificazione dei profili professionali e
delle competenze tradizionali ed emergenti nel settore congressuale
- Identificazione dei principali elementi di
attrazione e fidelizzazione dei talenti nel settore congressuale
- Identificazione dei fabbisogni formativi in vista della progettazione di uno o più percorsi certificati
I dati della ricerca sono stati raccolti attraverso (i) due focus group - rivolti ad operatori nazionali ed internazionali del settore e svolti nel mese di luglio del 2025 – (ii) una survey via email rivolta agli associati Federcongressi e ad una lista di contatti fornita da Ediman nel mese di ottobre del 2025, che complessivamente ha raccolto 118 risposte.
Il settore MICE sta vivendo una profonda riconfigurazione delle professionalità. Innovazione tecnologica, sostenibilità e complessità dei processi rendono sempre più difficile trovare profili pronti e pienamente allineati ai
bisogni delle imprese.
Gli operatori del settore sono attivi nella formazione, che è stabile o in aumento ma segnalano (i) un gap di competenze tecniche e relazionali sia in ambiti tradizionali (legale ed economico, marketing) sia in ambiti emergenti (digital, IA e sostenibilità); (ii) la crescente importanza di competenze trasversali legate alla gestione della complessità (dynamic capabilities) e (iii) l’assenza di profili formati sulle competenze più ricercate che impone alle imprese onerosi processi di
up-skilling e re-skilling necessari.
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