Il Crisis manager è responsabile della gestione di crisi che possono coinvolgere l'organizzazione sia nel mondo online sia in quello offline. Coordina il team di gestione di crisi, ricoprendo il ruolo di portavoce aziendale nei momenti di pre-crisi o di crisi conclamata e gestendo le relazioni con i media. Identifica le attività e gli eventi nel mercato e nelle realtà sociali di riferimento che possono trasformarsi in media issue critiche per l'organizzazione. Deve possedere solide capacità di Public speaking, gestione dello stess e team leadership. Deve conoscere le tecnicalità di comunicazione da attivare in caso di crisi, gestendo in ottica crossmediale tutti gli strumenti adeguati per rispondere alle esigenze informative dei differenti gruppi di stakeholder. Definisce le strategie per gestire le media issue, identifica le risposte da dare nelle situazioni di pre-crisi o di crisi vera e propria e sceglie i canali e gli strumenti comunicativi più adatti da impiegare nei diversi contesti.

Il Digital Communication Manager è responsabile del governo delle piattaforme digitali nelle quali l’azienda vuole essere presente per coltivare le relazioni con i pubblici digitali. Tra le attività più significative vi è anche l’adattamento dei contenuti ai tipi di media impiegati.

Il Global Reputation Manager è responsabile dello sviluppo e del miglioramento costante della reputazione di un brand oppure di un'organizzazione a livello corporate. Imposta il piano strategico di attività di comunicazione che possono avere risvolti in termini di reputazione e svolge un'attività di consulenza nei confronti delle altre principali funzioni aziendali. Monitora i cruscotti di indicatori di raggiungimento degli obiettivi definiti. Deve saper progettare e gestire continue attività di monitoraggio della reputazione presso gli stakeholder, sui media e online. Deve saper tradurre gli insights provenienti dal monitoraggio svolto in linee strategiche per la funzione comunicazione e per il management delle altre più importanti funzioni aziendali. Deve saper lavorare a stretto contatto con le altre aree aziendali per coordinare con i loro responsabili sia le iniziative di comunicazione sia le decisioni aziendali che contengono una dimensione comunicativa importante per la reputazione.

Il Public Affairs Manager è responsabile delle attività di relazione e comunicazione rivolte alle istituzioni pubbliche, a livello locale, nazionale e sovranazionale. Svolge attività di sensibilizzazione nei confronti delle posizioni assunte dalle organizzazioni su differenti tematiche sensibili, di gestione di lobbying con modalità diretta e prepara dossier ad hoc per supportare i processi decisionali.

Lo Strategic Communication Manager  è responsabile della pianificazione e del coordinamento delle strategie di comunicazione aziendale di un'organizzazione. Assicura la coerenza tra le attività di comunicazione svolte e i messaggi diffusi, all'esterno e all'interno dell'organizzazione, per sviluppare un'identità aziendale solida e distintiva. Coordina l'attuazione delle diverse attività di comunicazione a livello tattico. È responsabile del raggiungimento degli obiettivi di comunicazione aziendale e dei relativi Key Performance Indicators (KPI). Deve essere in grado di organizzare attività di ascolto delle parti interessate per pianificare le strategie di comunicazione più appropriate. Deve essere in grado di tradurre gli insight della ricerca sugli stakeholder in linee strategiche per la comunicazione aziendale. Deve essere in grado di gestire un team di specialisti della comunicazione che attuano diverse tattiche. Deve curare la solidità dell'identità aziendale e governare la coerenza delle narrazioni di business attraverso attività di storytelling crossmediale. Deve essere in grado di monitorare il raggiungimento dei KPI di comunicazione attraverso la gestione di cruscotti di misurazione integrati con i cruscotti di business.

Il Sustainability Communication Manager supporta l'organizzazione nel comunicare in modo efficace i progetti nell'ambito ambientale, sociale e di governance. Collabora alla stesura del rapporto di sostenibilità e organizza i processi di stakeholder engagement per l'ascolto continuo e proattivo delle issue critiche. Inoltre, lavora alla creazione e alla promozione di progetti volti alla educazione nel campo della sostenibilità. Conosce i temi, i contenuti e le normative anche a livello internazionale legate all'Integrated reporting nel campo della sostenibilità e degli ESG. Possiede abilità narrative e stilistiche, anche digitali e competenze di calcolo e gestione dei KPIs importanti per valutare l'efficacia delle iniziative