Come evolvono le dinamiche organizzative in azienda con l’introduzione dell’intelligenza artificiale? Un quesito di grande attualità per le organizzazioni di ogni settore, incluso quello del turismo, a cui è dedicata la lezione aperta “Gestire l’hospitality
a cavallo tra IA e Human Touch” nell’ambito del corso di Gestione delle Risorse Umane del corso di laurea triennale in Turismo, management e cultura.
La lezione è in programma il 13
maggio dalle 12.00 alle 13.30 in Aula 133 e prende le mosse dalla ricerca “Comunicazione
interna e intelligenza artificiale” realizzata dal CERC Centre for
Employee Relations and Communication dell’Università IULM in collaborazione con Deloitte. Lo studio ha avuto l’obiettivo di indagare il processo di integrazione delle intelligenze artificiali all’interno dei sistemi organizzativi con un focus specifico sui processi di comunicazione interna e sul ruolo che la comunicazione interna stessa sta svolgendo nelle imprese a favore della creazione di una cultura legata all'uso dell'intelligenza artificiale.
La lezione sarà l’occasione per presentare in anteprima i risultati della ricerca CERC con l’intervento di Samuele
Maccioni, Università IULM.
Alla luce dei dati dello studio, Nicola
Castelli, Università IULM, modererà poi una tavola rotonda sugli impatti per la gestione delle persone, con il contributo di Silvia Cagnone, Internal Communication & Employee Engagement Director di Costa Crociere, Samantha
Sarracino, People and Culture Manager dell'Hotel Principe di Savoia, Barbara
Tagliaferri, Chief Brand & Communications Officer di Deloitte, e Luca
Quaratino, docente titolare del corso di Gestione delle Risorse Umane.
Spazio infine al dibattito con le studentesse e gli studenti e gli ospiti presenti.
L’evento è aperto a tutti gli studenti e le studentesse e al pubblico esterno con accesso consentito fino a esaurimento dei posti disponibili.