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Simone Pizzoglio

Titolare di contratto per attività di insegnamento di corso ufficiale
Simone Pizzoglio

Dipartimento di Business, Diritto, Economia e Consumi
Facoltà di Comunicazione
Simone Pizzoglio

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Previo appuntamento all'indirizzo e-mail del docente: [email protected].

Uno dei principali esperti italiani di analisi e monitoraggio della Customer Experience.

 

Ha sempre lavorato nella consulenza e nella ricerca di marketing, con una particolare attenzione alla metodologia e al rigore scientifico.

 

Inizia la sua carriera nell’automotive (FIAT, BMW) negli anni ‘90. Negli anni 2000 lavora con Giampaolo Fabris in GPF e in CFI Group, società americana del Prof. Claes Fornell, fondatore dell’American Customer Satisfaction Index della University of Michigan, fino a diventarne Managing Director in Italia e in Spagna.

 

Oggi guida la divisione Finance & Utilities di Doxa, il primo Istituto di Ricerca italiano, fondato nel 1946 e si occupa d Analytics, Big Data e Customer Experience, e più in generale di metodi quantitativi per il Marketing.

 

Ha una grande esperienza con le Industry di Servizi, in particolare quella bancaria.

 

Data Scientist, Papà e Nerd, è appassionato di Montagna, Cinema, Serie, Fumetti e Cultura Mainstream e Pop.

Ha un diploma di laurea in Economia Aziendale preso all’Università di Torino, una laurea in Scienze Politiche (Università di Milano) e un Executive Master of Science in Comunicazione (USI, Università della Svizzera Italiana).

 

PRINCIPALI AREE DI INTERESSE SCIENTIFICO

 

Metodologia della ricerca sociale e di marketing

 

Marketing dei Servizi

 

 

Pur applicando tutte le necessarie diligenze volte a garantire la pubblicazione di informazioni corrette, aggiornate e complete, l’Università IULM non è responsabile dei contenuti riportati nei curricula pubblicati online sul Portale www.iulm.it. Il titolare del presente curriculum vitae è garante e responsabile in via esclusiva della correttezza e veridicità delle informazioni in esso riportate.

MK – ABI bancaria editrice dal 2013

Vari articoli

Clienti Soddisfatti, C.Fornell,

Franco Angeli 2008

 

Prefazione all’edizione italiana

Micro Macro Marketing 4/2006

La razionalizzazione della rete distributiva: analisi del caso Breil

Società italiana Marketing

Convegno Trieste 11.2005

La segmentazione inversa nei mercati Business to Business

Economia & Management 4/2004

Analizzare e gestire la Dealer Satisfaction

33 EMAC Conference 2004

Dealer satisfaction in consumer goods marketing channels: a model and empirical examination

Studies in Communication Science (Univ.Sv.Italiana) 1/2002

Naomi Klein: No Logo, Economia globale e nuova contestazione

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Pur applicando tutte le necessarie diligenze volte a garantire la pubblicazione di informazioni corrette, aggiornate e complete, l’Università IULM non è responsabile dei contenuti riportati nei curricula pubblicati online sul Portale www.iulm.it. Il titolare del presente curriculum vitae è garante e responsabile in via esclusiva della correttezza e veridicità delle informazioni in esso riportate.