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La comunicazione interna al tempo del Covid-19

Responsabile: Prof.ssa Alessandra Mazzei

Anno 2020

Il progetto è stato realizzato dal Working Group Employee Communication 2018-2020 e 2020-2022 del Centre for Employee Relations and Communication (CERC) dell’Università IULM con il supporto del Dipartimento di Business, Diritto, Economia e Consumi “Carlo A. Ricciardi. Ha avuto l’obiettivo di ricostruire le strategie di comunicazione interna di crisi adottate dalle aziende italiane in risposta alla pandemia Covid-19. Ha indagato al contempo le ricadute sull’engagement dei collaboratori generate dalle iniziative e delle attività di comunicazione realizzate dalle aziende per gestire la crisi stessa.

Il progetto ha incluso:

  • una fase di ricerca qualitativa, con 2 focus group e 10 interviste a manager di comunicazione interna
  • una fase di ricerca quantitativa, con 1 survey su un campione di 116 aziende italiane e 1 survey su un campione di 126 collaboratori