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Analisi delle nuove competenze e profili professionali del settore del turismo

Responsabile: Manuela De Carlo

Anno 2018

Lo studio è stato commisionato da EBT  e dall’Associazione Albergatori di Milano. La ricerca rappresenta un progetto pilota focalizzato sul settore hospitality nell’area della città metropolitana di Milano da estendere successivamente ad altri settori del comparto turistico.

Attraverso una survey su tutti gli hotel associati ad APAM, lo studio ha consentito di:

  • intercettare le più recenti tendenze in atto sul mercato del lavoro turistico con particolare riferimento al settore alberghiero alla luce dei cambiamenti economici, socio-culturali, tecnologici e normativi in atto;
  • individuare gli sbocchi professionali nei settori del comparto turistico con una particolare attenzione ai ruoli emergenti nelle funzioni di innovazione, marketing e digitalizzazione dell’industria alberghiera;
  • monitorare le competenze più ricercate dalle aziende del turismo sia sul versante tecnico-professionale che gestionale (competenze manageriali e soft skills) con particolare riferimento al settore alberghiero
  • orientare le imprese nella formulazione di strategie di sviluppo del capitale umano efficaci.