Il
14
ottobre 2026, alle ore 16.00, l'Università IULM ospita in Sala dei 146
(IULM 6) “Consumer Sensitivity: comprendere, anticipare e guidare la
domanda nel Consumer Health”, un evento promosso da IQVIA, società internazionale specializzata in consulenza, analisi dei dati e innovazione nel settore healthcare e farmaceutico.
L'incontro riunisce professionisti e rappresentanti delle imprese per approfondire l'evoluzione del Consumer Health, con particolare attenzione ai nuovi comportamenti dei consumatori, alle strategie di comunicazione e alle trasformazioni dei canali di acquisto.
Al dibattito contribuiscono i professori Vincenzo Russo e Francesco Massara, portando le competenze dei Centri di Ricerca IULM nell'ambito del neuromarketing e del retail.
Vincenzo Russo approfondisce il ruolo delle emozioni, della fiducia e dei processi decisionali nei comportamenti legati alla salute, alla cura e alla prevenzione. Francesco Massara si concentra invece sull'evoluzione del retail e del rapporto tra farmacia e consumatore, analizzando le nuove abitudini di acquisto e le opportunità di innovazione nel settore.
Il programma prevede inoltre interventi di esperti IQVIA, testimonianze aziendali e casi studio, favorendo il confronto tra ricerca accademica e mondo delle
imprese.