Osservatorio di Retail Brand Communication
Retail People Quality
Retail People Quality nasce per misurare il benessere e la qualità della vita lavorativa della forza vendita nel settore retail attraverso indicatori semplici e robusti. L’obiettivo è comprendere come stanno le persone che incarnano il brand sul punto vendita e costruire con loro relazioni più sane, stabili e sostenibili.
L’Osservatorio di Retail Brand Communication è il centro studi dell’Università IULM dedicato a monitorare l’evoluzione del retail, ormai inscindibilmente congiunta ai processi di comunicazione e creazione di valore legati allo sviluppo della marca. L’Osservatorio lavora in stretta collaborazione con associazioni di categoria, centri di ricerca, università e aziende del settore, e pone tra i suoi principali obiettivi quello di monitorare l’evoluzione del ruolo e del contributo del capitale umano nella continua trasformazione del retail.
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