Rapporto sulla comunicazione interna nelle aziende italiane

Il Rapporto sulla comunicazione interna nelle aziende italiane ricostruisce lo stato dell’arte della funzione e mappa:

• obiettivi e strumenti
• strutture organizzative dedicate
• metodi di gestione impiegati: piano, ascolto
• comunicazione relazionale e informale
• valore percepito dagli interlocutori interni
• digitalizzazione
• evoluzioni
• impatto sull’engagement

Lo studio è stato svolto nella sua prima edizione nel 2019 e replicato nel 2025.

Lo strumento di rilevazione e i risultati prodotti rappresentano uno strumento per il benchmark dello stato della comunicazione interna tra aziende, nel tempo e tra Paesi diversi.

Keywords: comunicazione interna, relazioni organizzative, modello enabling di comunicazione interna

Pubblicazioni:

• Mazzei, A., Butera, A., Fisichella, C., Ravazzani, S., & Quaratino, L. (2026), Rapporto sulla comunicazione interna nelle aziende italiane. Edizione 2026, FrancoAngeli OpenAccess. https://series.francoangeli.it/index.php/oa/catalog/book/1652

• Mazzei, A., & Quaratino, L. (2019). Rapporto sulla comunicazione interna nelle aziende italiane, FrancoAngeli OpenAccess
  versione italiana: http://ojs.francoangeli.it/_omp/index.php/oa/catalog/book/500
  versione inglese: http://ojs.francoangeli.it/_omp/index.php/oa/catalog/book/501