La comunicazione interna al tempo del Covid-19

Lo studio ricostruisce:

le strategie di comunicazione interna che sono state adottate dalle aziende durante la pandemia: da quelle volte in primo luogo a proteggere i propri collaboratori e a superare la crisi a quelle più centrate sulla protezione degli interessi delle aziende stesse
la percezione del lavoro da remoto, dai benefici alle difficoltà, da parte dei collaboratori
le ricadute sul livello di engagement dalle iniziative e delle attività di comunicazione realizzate dalle aziende per gestire la crisi stessa

Keywords: comunicazione interna di crisi, employee engagement, Covid-19, lavoro da remoto

Pubblicazioni:

Mazzei, A., & Butera, A. (2024). The value of Centre for Employee Relations and Communication (CERC) for research and professional advancement: Insights from the pandemic crisis and beyond. Journal of Contingencies and Crisis Management, 32, e70013, 1-6. https://doi.org/10.1111/1468-5973.70013
Mazzei, A., Ravazzani, S., Fisichella, C., Butera, A., & Quaratino, L. (2022). Internal crisis communication strategies: Contingency factors determining an accommodative approach, Public Relations Review, Vol. 48, No. 4, 102212. DOI: https://doi.org/10.1016/j.pubrev.2022.102212
Mazzei, A., Quaratino, L., & Ravazzani, S. (2021). Internal Crisis Communication in the Time of Covid-19 Pandemic. Company strategies and working experience of employees, FrancoAngeli OpenAccess
versione inglese: https://series.francoangeli.it/index.php/oa/catalog/book/727
Mazzei, A., & Butera, A. (2021). “Internal Crisis Communication”, in L. R. Men and A. Tkalac Verčič (Eds.), Current Trends and Issues in Internal Communication - Theory and Practice, Palgrave Macmillan
Ravazzani, S., & Mazzei., A. (2022). "Social media and the role of internal communication for crisis prevention and management", in L. Austin and Y. Jin (Eds.), Social media and crisis communication (2nd ed.), Routledge