Intelligenza artificiale e comunicazione interna

Il CERC studia come le aziende e i professionisti fanno esperienza del profondo impatto dell’intelligenza artificiale.

GenAI e READINESS

Lo studio ha indagato:

come i professionisti della comunicazione percepiscono i rischi legati alla GenAI nel contesto lavorativo
quali fattori sono considerati rilevanti per la READINESS, sia a livello individuale sia a livello organizzativo, nel processo di adozione della GenAI

Comunicazione interna e intelligenza artificiale

Lo studio è stato condotto in collaborazione con Deloitte e ha rilevato:

l’impatto dell’IA sui processi e sulle attività di comunicazione interna
l’utilizzo dei nuovi strumenti di Intelligenza Artificiale in un contesto organizzativo

Keywords: intelligenza artificiale, comunicazione interna, comunicazione d'impresa, READINESS

Pubblicazioni

Wang, Y. Ravazzani, S., Anton, A. (2025). Generative AI risks: are European communication professionals ready? A study on individual and organizational READINESS. Journal of Communication Management. https://doi.org/10.1108/JCOM-12-2024-0256
Anton, A., Ravazzani, S., Wang, Y. (2026). The well-being-enhanced READINESS model: A human-centric extension for risk and crisis communication in generative AI contexts. Journal of Communication Management. https://doi.org/10.1108/JCOM-07-2025-0172