Retail Innovation and Omnichannel Management

Direttore Scientifico: Prof. Francesco Massara, Prof. Luca Pellegrini

Coordinatore didattico: Dott.ssa Elisa Cortello

 Per i soci CONFIMPRESE è previsto uno sconto del 20% sul prezzo di listino per l’acquisto dell’intero Master e del 15% per l’acquisto del pacchetto di 5 corsi a scelta.

Il Master vuole trasferire le conoscenze e competenze tecniche, operative e manageriali a manager e imprenditori che vogliono sviluppare un percorso specialistico e concreto che si distingue grazie alla costante interazione con il mondo aziendale, a garanzia della concretezza dell’approccio didattico.

L’obiettivo è quello di offrire opportunità ineguagliate per apprendere nuove strategie e approfondire le dinamiche e l'impatto a livello globale del comportamento dei consumatori multiculturali, dell'analisi dei dati, della redditività, dei modelli finanziari e delle strategie multicanale.

 Destinatari del corso

Il Master Executive è rivolto a figure professionali con almeno 2 anni di lavoro nel settore:

  • Retail Manager
  • Marketing Manager
  • Business Developer
  • Store Manager
  • Capi Reparto
  • Customer Service Manager
  • Area manager
  • Imprenditori
  • HR Manager

Programma del Corso

Il Master Executive in Retail Innovation & Omnichannel Management è a numero chiuso e con frequenza obbligatoria.

La struttura è pensata per incontrare le esigenze di aggiornamento continuo dei professionisti con lo svolgimento del proprio lavoro attraverso la formula part time.

Le lezioni in aula si terranno il venerdì e il sabato per un totale di 120 ore di formazione + un weekend di Study Tour in una Capitale Europea per studiare sul campo, sotto la guida di un team di consulenti del settore, le principali insegne affermate del mondo Retail.

Il Master é strutturato in 10 moduli + uno Study Tour, acquistabili anche separatamente, come corsi executive.

I moduli del programma sono i seguenti:

  1. Retail Brand & Customer Experience Management
  2. Service Design & Tech Integration
  3. Omnichannel Conversion Optimization & Social Media Marketing
  4. Omnichannel Logistics
  5. Sales Transformation & Customer Centric Information Systems
  6. Neuromarketing per il Retail
  7. Internationalization & Retail Innovation
  8. Finanza & Real Estate Management
  9. Retail Economics & Retail KPI
  10. HR Management & Selling Ceremony tra Human e Digital.

Scarica qui il programma dettagliato dei moduli.

Carriera connessa 

Si formeranno profili in grado di guidare la trasformazione omnicanale, con sensibilità ai fattori abilitanti della trasformazione, dalla centralità della marca a quella del cliente, dalla gestione integrata dei dati su clienti alla gestione delle scorte e alla logistica. Per le aziende che vogliono investire nel retail fisico e che consentiranno ai propri dipendenti di partecipare al Master, il vantaggio sarà quello di avere personale in grado di ottimizzare l’esperienza d’acquisto del cliente facendo leva sul personale e sull’integrazione di tecnologie nel retail fisico. Per le aziende che vogliono sviluppare l’efficacia dei canali digitali, il vantaggio sarà quello di avere personale in grado di sviluppare sinergie in ottica omnicanale, con particolare riferimento alla logistica e ai sistemi di delivery. In sintesi, il programma fornisce ai partecipanti le conoscenze per intuire le potenzialità di gestire in modo integrato i canali online e offline, e le competenze per sfruttarne le sinergie commerciali preservando e accrescendo il valore della marca.

Faculty

  • Prof. Luca Pellegrini – Professore universitario
  • Prof. Francesco Massara – Professore universitario
  • Prof.ssa Daniela Corsaro – Professore universitario
  • Prof. Massimiliano Bruni – Professore universitario
  • Prof. Mauro Ferraresi – Professore universitario
  • Prof. Vincenzo Russo – Professore universitario
  • Dott. Giorgio Argentieri – Professionista
  • Dott. Guido Benassi – Professionista
  • Dott. Luca Bidoglia – Professionista
  • Dott. Oliviero Cresta – Professionista
  • Dott. Marco De Carli – Professionista
  • Dott. Giuseppe De Fabriitis – Professionista
  • Dott. Massimo Fabbro – Professionista
  • Dott. Andrea Lorini – Professionista
  • Dott. Italo Marconi – Professionista
  • Dott. Emanuele Sacerdote – Professionista
  • Dott.ssa Cinzia Sgarlata – Professionista
  • Dott. Giuseppe Stigliano – Professionista
  • Dott. Giorgio Zanni – Professionista